발급 결과 확인하기

핵심요약

발급 현황 화면에서 수령 여부와 효력 상태를 함께 확인할 수 있습니다. 문제가 생긴 건은 화면 위쪽에 자동으로 모여 표시됩니다.

필요 권한 소유자 · 관리자 · 발급 운영 (기관 한정 역할은 자기 기관 건만)

먼저 확인할 두 개의 알림 패널

발급 현황에 들어가면 상황에 따라 목록 위에 패널이 나타납니다. 목록을 훑기 전에 여기부터 보세요.

패널	언제 나타나나요	무엇을 할 수 있나요
발급 실패 (빨강)	메일이 반송된 건이 있을 때	[전체 재발송] · [선택 재발송] · 건별 [다시 보내기]
발급 예약 (파랑)	예약된 발급 건이 있을 때	[지금 발급] · [예약 취소]

발급 실패 건이 있으면 왼쪽 메뉴의 발급 현황에도 건수 배지가 붙습니다.

목록에서 확인할 수 있는 정보

항목	내용
수령자	이름과 이메일(일부 가려진 형태로 표시)
인증서	발급한 인증서 이름과 배지 이미지
발급번호	예: KL-202608-y4d2c1
발급일	발급된 날짜
수령	수령자가 받았는지 여부
효력	인증서가 유효한지 여부
추적	조회·확인·공유 횟수
알림	어떤 채널로 보냈는지

건수가 많으면 검색창(이름·이메일·배지·발급번호)과 필터 5종(배지·효력·수령·계정 인증·출처)을 함께 쓰세요.

수령과 효력, 두 축으로 읽기

수령과 효력은 서로 다른 것을 나타냅니다. 두 값을 함께 봐야 상황을 정확히 알 수 있습니다.

수령	효력	무슨 뜻인가요	무엇을 하나요
미수령	유효	메일은 갔지만 수령자가 아직 안 열어봄	확인 안내 또는 다시 보내기
발송 실패	유효	메일이 반송되어 도착하지 못함	주소 점검 후 재발송
수령	유효	정상적으로 전달되어 사용 중	조치 불필요
-	폐기됨	기관이 효력을 중단한 건	필요하면 다시 발급

여러 건을 한꺼번에 처리하기

목록에서 체크박스로 여러 건을 선택하면 위쪽에 작업 버튼이 나타납니다.

• [발급일·만료일 수정] - 날짜를 잘못 넣었을 때 폐기하지 않고 정정
• [PDF 다운로드] · [엑셀 다운로드] - 선택한 건만 내려받기
• [다시 보내기] - 선택한 건 일괄 재발송
• [무효화] - 선택한 건 일괄 폐기

개별 건 조치하기

각 행 오른쪽의 ”⋯“에서 [다시 보내기]와 [무효화]를 바로 실행할 수 있습니다.

목록 내보내기

화면 오른쪽 위의 [파일 다운로드]로 전체 발급 목록을 파일로 받을 수 있습니다. 상급자 보고나 내부 대장 정리에 활용하세요.

알아두면 좋은 두 가지

화면 제목 옆 정보(ⓘ) 아이콘을 누르면 아래를 안내합니다.

• 폐기된 건도 함께 표시됩니다. 반면 예약 발급 건은 아직 발급 전이라 목록에 없고, 위쪽 발급 예약 패널에 따로 표시됩니다.
• 수령자가 개명하면 지갑·검증 페이지처럼 새로 그려지는 화면의 이름 표기는 자동으로 바뀝니다. 다만 발급 시점에 만들어진 인증서 이미지 파일에는 옛 이름이 그대로 남습니다.

자주 묻는 질문

“미수령”과 “발송 실패”는 어떻게 다른가요?

미수령은 메일이 도착했지만 수령자가 확인하지 않은 상태, 발송 실패는 메일이 반송되어 도착조차 못한 상태입니다. 발송 실패만 별도 패널로 모입니다.

폐기한 인증서는 목록에서 사라지나요?

아니요. 목록에 계속 표시되며 효력 상태만 바뀝니다.

예약해둔 발급 건은 왜 목록에 없나요?

아직 발급 전이기 때문입니다. 화면 위쪽 발급 예약 패널에서 확인하고 [지금 발급]이나 [예약 취소]를 할 수 있습니다.

관련 가이드

• 미수신 대응하고 재발급하기 - 받지 못한 수령자 조치하기
• 인증서 발급 취소·폐기하기 - 잘못 발급한 건 폐기하기
• 배지·인증서 발급하기 - 새로 발급하기
• 추천 설정하기 - 배지를 받은 수령자에게 다음 과정 제안하기